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Pour laisser un message vocal à Louis De Muylder ou Camille : https://www.vodio.fr/repondeur/662/

La prospection B2B prend du temps. Pour Revalio, qui travaille sur le traitement et la réutilisation de l’eau dans l’industrie, ce temps est aussi celui des visites sur site et des projets à réaliser.

Dans « Les voix de nos clients », nous recevons Louis De Muylder, de Revalio, au micro de Camille de Meeûs. Comment développer de nouvelles relations commerciales quand l’expertise technique mobilise déjà l’équipe ? Et que confie-t-on réellement à un partenaire lorsqu’il représente son entreprise au premier appel ?

Louis revient sur la collaboration avec PHCom, spécialiste de la prospection téléphonique B2B. Il partage son expérience du temps consacré aux premiers contacts et aux relances, mais aussi ses attentes lorsqu’il délègue cette première rencontre.

La conversation explore également le passage de l’intérêt pour une gestion plus durable de l’eau à un projet industriel concret, la place de l’intelligence artificielle dans le travail de Revalio et une aventure commencée en Antarctique.

Un témoignage sur le développement commercial d’une entreprise technique, où ouvrir une discussion et construire un projet sont deux étapes bien distinctes.

"Performance, Harmonie & Commercial" est un podcast de PHCom destiné aux responsables marketing et vente ainsi qu’aux dirigeants assumant des fonctions commerciales.

Série : Performance, Harmonie & Commercial - Les voix de nos client·es
Durée : 14 min 39

Enregistré chez transforma bxl avec l’accompagnement technique de The Podcast Factory Org.

Questions clés :

Que fait concrètement Revalio dans la gestion de l’eau ?
Louis De Muylder explique que Revalio travaille principalement en milieu industriel sur le traitement des eaux usées pour permettre leur réutilisation. L’entreprise cherche ainsi à introduire davantage de circularité dans l’usage de l’eau.
Écouter / lire ce passage : [00:01:08]

Comment Revalio aborde-t-elle son développement commercial ?
Louis De Muylder décrit une structure disposant de très peu de ressources commerciales internes. Il présente une approche fondée sur la coconstruction de projets avec les clients, plutôt que sur la vente en volume d’un produit standard.
Écouter / lire ce passage : [00:04:23]

Comment Louis De Muylder envisage-t-il la place de l’intelligence artificielle dans les métiers de Revalio ?
Il considère l’intelligence artificielle comme un outil pour rendre les ingénieurs plus productifs. Selon lui, le jugement issu de l’expérience et les interventions techniques sur site restent essentiels dans le traitement de l’eau.
Écouter / lire ce passage : [00:07:18]

Pourquoi Revalio a-t-elle choisi de collaborer avec PHCom ?
Louis De Muylder explique que les démarches de prise de contact mobilisent beaucoup de temps. Selon son expérience, la collaboration avec PHCom permet de développer davantage de relations de façon structurée, tout en préservant la qualité des premiers échanges.
Écouter / lire ce passage : [00:09:53]

Quel gain de temps Louis De Muylder constate-t-il dans la collaboration avec PHCom ?
Il souligne le temps nécessaire pour rappeler une personne indisponible et trouver le bon interlocuteur. Selon lui, déléguer ces démarches permet à Revalio de se concentrer sur la coconstruction et la réalisation des projets, tout en développant son réseau industriel.
Écouter / lire ce passage : [00:11:17]

Séquençage du podcast:
[00:01:08] Que fait concrètement Revalio ?
[00:01:48] Comment Revalio a-t-elle démarré ?
[00:02:34] Qu’est-ce qui distingue Revalio de la concurrence ?
[00:03:24] Comment convaincre et fidéliser les clients ?
[00:04:23] Qu’est-ce qui fonctionne, ou moins, dans l’approche commerciale ?
[00:05:22] Les entreprises ressentent-elles une urgence écologique ?
[00:06:42] Quels outils pour gérer le pipeline et les relances ?
[00:07:18] L’intelligence artificielle représente-t-elle une menace pour les emplois ?
[00:08:33] Quel temps demandent la minutie et l’analyse technique ?
[00:09:05] Quelle est la prochaine ambition commerciale de Revalio ?
[00:09:53] Pourquoi avoir choisi PHCom pour le développement commercial ?
[00:11:17] Quel gain de temps apporte la collaboration avec PHCom ?
[00:11:54] Comment définir la collaboration avec PHCom en trois mots ?
[00:12:43] Que souhaiter à Revalio pour la suite ?