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Pour laisser un message vocal à Quentin Hanquet ou Camille : https://www.vodio.fr/repondeur/662/

Travie : inclusion, performance et prospection proactive

Dans cet épisode des Voix de nos clients, Camille De Meeûs reçoit Quentin Hanquet, responsable commercial chez Travie, une Entreprise de Travail Adapté (ETA) active depuis 1980 à Anderlecht, où travaillent près de 400 personnes, dont 335 en situation de handicap.

Quentin explique :
• ce qui différencie Travie : un panel d’activités très large, une grande capacité de production et une flexibilité rare ;
• les complexités d’un secteur soumis aux variations saisonnières ;
• pourquoi l’écoute et l’accompagnement client sont essentiels ;
• comment Travie développe de nouveaux leads et diversifie ses activités ;
• et en quoi PHCom les aide à structurer leur prospection et gagner en efficacité.

À retenir : l’inclusion et la performance ne s’opposent pas, elles se renforcent.

Site Internet : https://travie.be/fr/

Séquençage du podcast :
[00:01:08] Présentation de Quentin Hanquet et de Travie
[00:01:35] Ce qui différencie Travie : panel d’activités très large
[00:02:32] Les valeurs : inclusion, cadre adapté, encadrement
[00:03:13] Complexités commerciales du secteur
[00:03:57] Saisonnalité : deuxième semestre très chargé
[00:04:27] Comment générer de nouveaux clients
[00:05:45] Pipeline, relances et pratiques internes
[00:06:34] Relation de confiance : collaboration à tous les niveaux
[00:07:06] Compétences commerciales essentielles : l’écoute
[00:07:27] Ambitions 2026 : compenser l’érosion de l’apport client
[00:08:16] Contexte économique et incertitudes
[00:08:36] Collaboration 2024 avec PHCom
[00:09:43] Gain de temps grâce à PHCom
[00:10:21] Utilisation du programme DM de PHCom
[00:11:41] Travie est-elle plus chère ? Clarification sur les prix
[00:13:18] Comment les ouvriers arrivent chez Travie
[00:14:09] Pourquoi choisir PHCom : approche humaine et efficace
[00:15:14] Collaboration en trois mots : « excellente »
[00:15:22] Clôture du podcast